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MERCADORIAS E SERVIÇOS
Preâmbulo
1. Estas condições gerais de venda são aplicáveis a todos os produtos da Adega das Artes.
Artigo 1 – Objeto
1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.adegadasartes.pt.
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.
Artigo 2 – Encomenda
POLÍTICA DE ENVIOS:
Nos envios são utlizados os serviços CTT e CTT Expresso, com custos dependentes do peso e volume da encomenda.
Os envios podem ser feitos via CTT (correio registado e encomendas) e CTT Expresso.
Os prazos de entrega em épocas de pico não são garantidos, pois os CTT não assumem qualquer responsabilidade de atrasos.
Realizamos envios para a Europa e restantes parte do mundo, mas os preços de envio são mediante consulta. Para tal o cliente deverá enviar um email a solicitar uma cotação de envio para info@adegadasartes.pt.
A Adega das Artes não se responsabiliza por eventuais custos alfandegários inerentes a encomendas para fora de Portugal.
Preâmbulo
1. Estas condições gerais de venda são aplicáveis a todos os produtos da Adega das Artes.
Artigo 1 – Objeto
1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.adegadasartes.pt.
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as Partes Contratantes.
Artigo 2 – Encomenda
POLÍTICA DE ENVIOS:
Nos envios são utlizados os serviços CTT e CTT Expresso, com custos dependentes do peso e volume da encomenda.
Os envios podem ser feitos via CTT (correio registado e encomendas) e CTT Expresso.
Os prazos de entrega em épocas de pico não são garantidos, pois os CTT não assumem qualquer responsabilidade de atrasos.
Realizamos envios para a Europa e restantes parte do mundo, mas os preços de envio são mediante consulta. Para tal o cliente deverá enviar um email a solicitar uma cotação de envio para info@adegadasartes.pt.
A Adega das Artes não se responsabiliza por eventuais custos alfandegários inerentes a encomendas para fora de Portugal.
As encomendas enviadas para os Açores têm um prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis e para Portugal Continental e Madeira um prazo de 5 a 15 dias úteis, dependendo do serviço de entrega escolhido pelo cliente.
Pode solicitar a entrega em morada residencial ou comercial desde que indicada no momento da encomenda. As entregas ocorrem durante o horário laboral de Segunda a Sexta–feira, excepto feriados.
Existe também a possibilidade, de forma GRATUITA, de entrega em loja física, na seguinte morada:
• Adega das Artes
• Largo Cardeal Costa Nunes, 10
• 9950–323 Madalena – Pico – Açores
Se houver urgência em receber a encomenda o cliente deverá entrar em contacto através do email info@adegadasartes.pt.
Artigo 3 – Pagamento
MÉTODOS DE PAGAMENTO
1. O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através de MB WAY, Referência Multibanco (ATM), Cartão de Crédito, PAYPAL ou através de Transferência Bancária.
2. A Adega das Artes não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
1. O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através de MB WAY, Referência Multibanco (ATM), Cartão de Crédito, PAYPAL ou através de Transferência Bancária.
2. A Adega das Artes não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
Artigo 4 – Entrega/Disponibilização e Consumo
FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE:
Para encomendar em www.adegadasartes.pt é necessário que o Utilizador disponha de uma conta de email e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop–ups, que permitirão o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Adega das Artes.
O Utilizador poderá proceder à compra online de produtos, sendo para isso necessário que:
– Encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir;
– Adicione o(s) produto(s) selecionados ao “Carrinho de Compras”;
– Registe os dados pessoais do Utilizador, que serão integrados na base de dados da Adega das Artes nos termos previstos nossa Política de Privacidade, entre os quais se incluem a “Morada de Entrega”, “Morada de Faturação”, número de telefone e o número de identificação fiscal (NIF);
– Selecione o método de pagamento;
– Reveja a sua encomenda e confirme o pedido.
O Utilizador receberá um email de confirmação de encomenda com os detalhes relativos ao pedido.
A Adega das Artes, disponibilizará também, todos os detalhes da compra através do website www.adegadasartes.pt , na respetiva área de cliente.
A sua encomenda será entregue pela transportadora na morada de entrega indicada no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.
Ao enviar o formulário de encomenda o Utilizador aceita os Termos e Condições de compra descritos, bem como com a nossa Política de Privacidade.
A Adega das Artes reserva–se ao direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas nas seguintes situações:
– O produto não se encontre disponível;
– O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website www.adegadasartes.pt ;
– Não se confirme o pagamento;
– A informação de faturação não for correta ou verificável;
– A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 4 (quatro) dias após a aceitação da sua encomenda;
– Existir um erro na cotação do preço;
– Não for possível entregar no endereço fornecido pelo Utilizador.
– O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website www.adegadasartes.pt ;
– Não se confirme o pagamento;
– A informação de faturação não for correta ou verificável;
– A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 4 (quatro) dias após a aceitação da sua encomenda;
– Existir um erro na cotação do preço;
– Não for possível entregar no endereço fornecido pelo Utilizador.
Artigo 5 – Preço
PREÇOS:
Os preços dos produtos exibidos no website www.adegadasartes.pt incluem o Valor Acrescentado (IVA). O IVA total a pagar pelo Utilizador será indicado na fatura a remeter ao utilizador.
Os preços são todos cotados em euros (€). Note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos diferentes custos de transporte. Os custos alfandegários relativos ao país de entrega da encomenda serão suportados pelo cliente.
Os preços dos produtos apresentados no website são passíveis de alteração. A Adega das Artes reserva–se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
Verificando–se algum erro no preço dos produtos solicitados, a Adega das Artes ou o Utilizador poderão, até à expedição da encomenda, cancelar o pedido.
O preço total especificado no checkout inclui impostos do país de origem (Portugal) e custos de envio.
O Utilizador deve pagar apenas o montante especificado na confirmação da encomenda.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto não for o indicado, informamos por correio eletrónico e aguardamos a decisão do cliente em aceitar ou cancelar a sua encomenda.
Os preços e campanhas em curso na loja online não serão obrigatoriamente os mesmos aplicados na nossa loja física
PREÇOS:
Os preços dos produtos exibidos no website www.adegadasartes.pt incluem o Valor Acrescentado (IVA). O IVA total a pagar pelo Utilizador será indicado na fatura a remeter ao utilizador.
Os preços são todos cotados em euros (€). Note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos diferentes custos de transporte. Os custos alfandegários relativos ao país de entrega da encomenda serão suportados pelo cliente.
Os preços dos produtos apresentados no website são passíveis de alteração. A Adega das Artes reserva–se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
Verificando–se algum erro no preço dos produtos solicitados, a Adega das Artes ou o Utilizador poderão, até à expedição da encomenda, cancelar o pedido.
O preço total especificado no checkout inclui impostos do país de origem (Portugal) e custos de envio.
O Utilizador deve pagar apenas o montante especificado na confirmação da encomenda.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto não for o indicado, informamos por correio eletrónico e aguardamos a decisão do cliente em aceitar ou cancelar a sua encomenda.
Os preços e campanhas em curso na loja online não serão obrigatoriamente os mesmos aplicados na nossa loja física
Artigo 6 – Cancelamento e Devolução
1. O processo de cancelamento e devolução poderá ser consultado na nossa política de Entregas e Devoluções disponível em www.adegadasartes.pt.
CONDIÇÕES GERAIS:
A Adega das Artes reserva–se ao direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas nas seguintes situações:
– O produto não se encontre disponível;
– O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website www.adegadasartes.pt ;
– Não se confirme o pagamento;
– A informação de faturação não for correta ou verificável;
– A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 4 (quatro) dias após a aceitação da sua encomenda;
– Existir um erro na cotação do preço;
– Não for possível entregar no endereço fornecido pelo Utilizador.
A Adega das Artes esforça–se para que a informação apresentada no seu website esteja isenta de erros tipográficos e sempre que tal aconteça, procederemos, logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente será informado e terá direito de anular a sua encomenda.
A reprodução das cores dos artigos é a mais próxima da realidade.
A Adega das Artes declina qualquer responsabilidade quanto à validade da informação, imagens, datasheets, manuais do utilizador, etc, que constem nas fichas do produto.
DISPONIBILIDADE DE STOCK:
A Adega das Artes fará todos os esforços para cumprir os seus prazos de entrega, mediante stocks disponíveis na altura em que é efetuada a encomenda.
Só após a verificação do stock dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.
A capacidade de oferta da Adega das Artes está limitada à disponibilidade do stock existente.
Na eventualidade de não ter o artigo em stock, a Adega das Artes entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone, para indicar o novo prazo de entrega previsto ou de uma alternativa à mesma. Caso o cliente prefira cancelar a respetiva encomenda a Adega das Artes procederá ao reembolso através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda ou através de meio alternativo, no prazo máximo de 10 (dez) dias o montante pago originalmente pelo Utilizador/Cliente sem quaisquer despesas para este. Lembre–se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou administrador de cartão de crédito processe e devolva o reembolso também.
A venda de artigos com rutura de stock depende da disponibilidade de stock dos fornecedores da Adega das Artes, pelo que o cliente deverá ir consultando o site para verificar a disponibilidade do artigo ou entrar em contacto para que possa ser alertado da sua disponibilidade.
QUALIDADE
A Adega das Artes fará todos os esforços para cumprir os seus prazos de entrega, mediante stocks disponíveis na altura em que é efetuada a encomenda.
Só após a verificação do stock dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.
A capacidade de oferta da Adega das Artes está limitada à disponibilidade do stock existente.
Na eventualidade de não ter o artigo em stock, a Adega das Artes entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone, para indicar o novo prazo de entrega previsto ou de uma alternativa à mesma. Caso o cliente prefira cancelar a respetiva encomenda a Adega das Artes procederá ao reembolso através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda ou através de meio alternativo, no prazo máximo de 10 (dez) dias o montante pago originalmente pelo Utilizador/Cliente sem quaisquer despesas para este. Lembre–se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou administrador de cartão de crédito processe e devolva o reembolso também.
A venda de artigos com rutura de stock depende da disponibilidade de stock dos fornecedores da Adega das Artes, pelo que o cliente deverá ir consultando o site para verificar a disponibilidade do artigo ou entrar em contacto para que possa ser alertado da sua disponibilidade.
QUALIDADE
A Adega das Artes não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.adegadasartes.pt encontram–se em cada página de produto.
Tentamos colocar o máximo de informação útil no descritivo de cada produto e complementamos o texto com imagens ilustrativas do artigo real.
A Adega das Artes fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no website www.adegadasartes.pt sejam os mais precisos e reais possíveis. Ainda assim, alertamos para as ligeiras diferenças de tonalidade e brilho que cada monitor e sistema operativo poderá imputar às imagens.
Tentamos colocar o máximo de informação útil no descritivo de cada produto e complementamos o texto com imagens ilustrativas do artigo real.
A Adega das Artes fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no website www.adegadasartes.pt sejam os mais precisos e reais possíveis. Ainda assim, alertamos para as ligeiras diferenças de tonalidade e brilho que cada monitor e sistema operativo poderá imputar às imagens.
RECLAMAÇÕES:
A Adega das Artes informa que já possui o livro de reclamações em formato eletrónico, para tal deverá aceder em www.livroreclamacoes.pt
Artigo 7 – Direito de livre resolução
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
1. O Utilizador poderá resolver o seu contrato até 15 (quinze) dias após a receção da encomenda, desde que:
– O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
– O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
– O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
1.2. O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de Livre Resolução ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato, para o email info@adegadasartes.pt.
1.3. Os custos de devolução da encomenda no exercício do direito de livre resolução serão suportados pelo Cliente.
1.4. Uma vez recebido o produto devolvido, a Adega das Artes analisará e confirmará o estado de conservação da encomenda e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 10 (dez) dias os montantes pagos pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda.
1.5. Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, a Adega das Artes reserva–se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
1.6. O direito de livre resolução não é aplicável ao(s) produto(s) encomendado(s) tenha(m) sido produzidos(s) de acordo com especificações do Utilizador ou manifestamente personalizados ou no caso de produtos que estejam selado e, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando sejam abertos após a entrega.
1.7. O Utilizador deve notar que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Adega das Artes não efetuará o reembolso dos custos com o envio. Assim sendo, a Adega das Artes não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
1. O Utilizador poderá resolver o seu contrato até 15 (quinze) dias após a receção da encomenda, desde que:
– O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
– O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
– O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.
1.2. O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de Livre Resolução ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato, para o email info@adegadasartes.pt.
1.3. Os custos de devolução da encomenda no exercício do direito de livre resolução serão suportados pelo Cliente.
1.4. Uma vez recebido o produto devolvido, a Adega das Artes analisará e confirmará o estado de conservação da encomenda e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 10 (dez) dias os montantes pagos pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda.
1.5. Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, a Adega das Artes reserva–se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
1.6. O direito de livre resolução não é aplicável ao(s) produto(s) encomendado(s) tenha(m) sido produzidos(s) de acordo com especificações do Utilizador ou manifestamente personalizados ou no caso de produtos que estejam selado e, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando sejam abertos após a entrega.
1.7. O Utilizador deve notar que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Adega das Artes não efetuará o reembolso dos custos com o envio. Assim sendo, a Adega das Artes não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.
1.8. Por favor note que, estas condições são válidas apenas para as encomendas efetuadas em Portugal. Caso a sua encomenda tenha sido efetuada para fora de Portugal, por favor, contacte–nos através do email info@adegadasartes.pt.
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